Fallhintergrund
Ein Süßwarenhersteller aus den Vereinigten Arabischen Emiraten betreibt seit einiger Zeit Papa Machine Ballformungsanlagen für seine Dattelball-Produktlinie. Da die Nachfrage nach gefüllten und überzogenen Dattelbällchen auf dem Golfmarkt stieg, reichte die bestehende Kapazität des Kunden nicht mehr aus, um die eingehenden Bestellungen zu decken. Daher wurde die Entscheidung getroffen, in eine zweite Tamriya Dattelball-Produktionslinie zu investieren und zwei Schichten parallel zu betreiben.
Kundenanforderungen
Die Anfrage kam mit einem sehr klaren Lastenheft an, was typisch für Käufer ist, die unsere Maschinen bereits betrieben haben:
- Ausstoß von 270 Bällchen pro Minute– die neue Linie muss den Durchsatz der bestehenden Linie erreichen, damit beide die gleiche Verpackungsabteilung versorgen können.
- Maschine ab Lager verfügbar– der Kunde konnte keinen normalen Produktionsschlitz abwarten, da die Hochsaison für Datteln und das Ramadan-Geschenkgeschäft bevorstand.
- Luftfrachtversand– die Seefracht-Transitzeit war inakzeptabel, daher musste die Maschine für den Luftfrachttransport verpackt und per Luftfracht versendet werden.
- Gleiches Ballgewicht und gleiche Form wie bei der aktuellen Linie– damit bestehende Schalen, Überziehmaschinen und Verpackungen ohne Modifikation wiederverwendet werden können.
Wie der Auftrag gewonnen wurde
Da es sich um einen Wiederholungskauf mit beschleunigter Zeitachse handelte, arbeitete der Kunde über einen lokalen Vermittler, der Maschinen aus China bezieht und den chinesischen Markt für Lebensmittelmaschinen gut kennt. Dieser Vermittler erstellte eine Shortlist mehrerer Fabriken, darunter Shanghai Papa Machine, und sandte ihnen die gleichen technischen Anforderungen zu.
Der Vergleich dauerte zwei Tage. Drei Punkte entschieden den Auftrag:
- Lagerbestandsbestätigung innerhalb von Stunden– wir bestätigten, dass das genaue Modell auf Lager war, und schickten am selben Tag ein kurzes Video der laufenden Maschine in unserer Werkstatt.
- Spezifikationsübereinstimmung– unsere Konfiguration mit 270 Bällchen pro Minute entsprach der bestehenden Linie des Kunden, sodass keine Umrüstung des Verpackungsbereichs erforderlich war.
- Erfahrung mit Luftfracht– wir stellten im Voraus Export-Holzkisten-Abmessungen, Bruttogewicht und Verpackungsfotos zur Verfügung, was es dem Vermittler ermöglichte, die Luftfracht zu buchen, noch bevor der Auftrag erteilt wurde.
Lieferzeitplan
| Phase | Aktion | Zeitrahmen |
|---|
| Anfrage | Anforderung über den Vermittler erhalten, technisches Datenblatt geprüft | Tag 1 |
| Bestätigung | Lagerbestand geprüft, Video und Verpackungsdaten gesendet, Angebot ausgestellt | Tag 1–2 |
| Vergleich | Kunde verglich mehrere chinesische Fabriken und wählte Papa Machine aus | Tag 1–3 |
| Zahlung | Auftrag erteilt und Zahlung erhalten | Tag 3 |
| Versand | Maschine getestet, verpackt und sofort nach Zahlung an die Luftfracht übergeben | Gleicher Tag |
| Ankunft | Maschine verzollt und an die Fabrik des Kunden geliefert | Tag 12 |
| Produktion | Installationsunterstützung geleistet, Linie begann mit der Produktion von Dattelbällchen | Tag 12 |
Von der ersten Nachricht bis zur laufenden Maschine im Produktionsbereich des Kunden vergingen zwölf Tage, wobei die Luftfracht die Hauptlast der Transitzeit trug und unsere Lagerverfügbarkeit die übliche Herstellungs-Vorlaufzeit von 25–30 Tagen eliminierte.
Video: Tamriya Dattelball-Linie in Produktion
Die Linie, die an diesen VAE-Kunden geliefert wurde, arbeitete nach dem Zwölftage-Luftfrachtplan und formte Dattelbällchen mit 270 Stück pro Minute:
https://youtu.be/9VqwF5-V9Ps?si=H15OVzznXMb0gPlF
Produktfoto: Dattelbällchen von der Tamriya-Linie
Ergebnisse
- Die zweite Tamriya Dattelball-Linie läuft nun neben der ersten und liefert dem Kunden die zusätzlichen 270 Bällchen pro Minute, die er für die Saison benötigte.
- Es war keine Modifikation der bestehenden Verpackungs- und Überziehgeräte erforderlich.
- Der Kunde bestätigte seine volle Zufriedenheit sowohl mit der Maschinenleistung als auch mit der Liefergeschwindigkeit.
- Derselbe Kunde wird nun als wichtiger Stammkunde und nicht mehr als einmaliger Projektkäufer behandelt.
Was kommt als Nächstes
Mit den beiden Dattelball-Linien hat der Kunde uns gebeten, weitere Produktionslinien für Dattelriegel- und Maamoul-Produkte anzubieten. Sein längerfristiger Plan ist erheblich größer: eine neue Fabrik, die auf eine Rohstoffproduktionskapazität von 2.000.000 kg pro Tag ausgelegt ist. Die Finanzierung für diese Anlage wird derzeit arrangiert, und uns wurde mitgeteilt, dass die Maschinenproduktion an uns freigegeben wird, sobald die Finanzierung abgeschlossen ist.
Warum Stammkunden bei Papa Machine bleiben
- Sofortige Verfügbarkeit bei schnell drehenden Modellen– kurze Vorlaufzeit, wenn die Saison nicht warten kann.
- Luftfrachtbereite Verpackung– Holzkisten, Gewichte und Abmessungen vorbereitet für die Buchung von Luftfracht.
- Wiederholbarer Ausstoß– gleiches Ballgewicht, gleiche Form, Linie für Linie.
- Ein Lieferant für das gesamte Portfolio– Dattelball-, Dattelriegel-, Maamoul- und Enrobing-Linien aus einer Hand.
Wenn Sie eine Produktionslinie für Dattelbällchen, Dattelriegel oder Maamoul erweitern und eine feste Antwort auf Lagerverfügbarkeit und Luftfrachtlieferung benötigen, senden Sie uns Ihren Zielausstoß pro Minute und das Ballgewicht, und wir bestätigen das Modell und den Versandplan am selben Arbeitstag.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!